01Aceitação
Estes Termos de Uso regem o acesso ao site orelu.com.br, mantido pela EXD - Experiência e Desfecho Clínico Ltda, CNPJ 58.477.623/0001-30, com sede na Avenida Professor Chotei Kotinda, 799, Pena, Cafelândia – SP, CEP 16503-032 (“Orelu”). Ao navegar pelo site, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o site.
02O site e a plataforma
Este site apresenta a Orelu, plataforma de navegação e orquestração assistencial para instituições de saúde. O uso da plataforma em si não é regido por estes termos, e sim pelo contrato firmado com cada instituição, que inclui as condições de serviço, níveis de atendimento e o acordo de tratamento de dados.
Telas, números, nomes de pacientes e prazos mostrados no site são ilustrativos e fictícios, criados para demonstrar o conceito do produto. Não representam resultados de nenhuma instituição.
03Não é canal de atendimento de saúde
O site e a Orelu não prestam atendimento médico, não fazem diagnóstico e não substituem a avaliação de um profissional de saúde. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o serviço de saúde mais próximo.
04Uso permitido
Você se compromete a não:
- usar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas, redes ou dados da Orelu ou de seus clientes;
- sobrecarregar, interferir ou contornar medidas de segurança do site;
- coletar conteúdo de forma automatizada para reproduzi-lo em escala ou para fins comerciais;
- enviar, pelo formulário ou por e-mail, dados pessoais de pacientes ou de terceiros sem base legal.
Se você identificar uma vulnerabilidade, siga o procedimento de divulgação responsável da Política de Segurança.
05Propriedade intelectual
A marca Orelu, o símbolo da Ponte, a Linha da Jornada, a identidade visual, os textos, as interfaces e o software são de titularidade da Orelu ou licenciados a ela, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. O acesso ao site não concede nenhuma licença sobre esses elementos. Você pode compartilhar links para o site e citar trechos com indicação da fonte.
06Informações do site
Procuramos manter as informações do site corretas e atualizadas, mas elas têm caráter informativo e podem mudar sem aviso. Funcionalidades, prazos de implantação e escopo de integração são definidos em proposta e contrato com cada instituição.
07Links para outros sites
O site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos esse conteúdo nem respondemos pelas práticas de privacidade desses sites.
08Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Orelu não responde por danos decorrentes de indisponibilidade temporária do site, de falhas na conexão do usuário ou do uso das informações do site para decisões que dependam de proposta ou contrato específico. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir.
09Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.
10Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da [Comarca de São Paulo – SP] para resolver eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
11Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@orelu.com.br ou (11) 98802-8561. Assuntos de dados pessoais: dpo@orelu.com.br. Correspondência: EXD - Experiência e Desfecho Clínico Ltda, Avenida Professor Chotei Kotinda, 799, Pena · Cafelândia – SP, CEP 16503-032.